Политика конфиденциальности

редакция от 13 ноября 2026 г.

Коротко: мы знаем ваш Telegram-аккаунт, данные о подписке и технические данные подключения (IP, тип устройства). Мы не спрашиваем имя, телефон и почту, не ведём журнал посещённых сайтов и никому не продаём данные.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Исполнитель по публичной оферте Joker VPN, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (самозанятое), далее — «мы»,. ФИО и ИНН оператора предоставляются по запросу через бот поддержки @JokerVPN_help_bot. Политика действует для сайта Joker VPN, ботов @VirtualShieldPro_bot и @JokerVPN_help_bot и серверов Joker VPN. Она составлена в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

Данные	Откуда
Числовой ID и имя пользователя (username) в Telegram	передаёт Telegram, когда вы запускаете бота
Дата регистрации, использован ли пробный период, кто вас пригласил	создаются ботом
Данные о подписке: срок действия, технические идентификаторы ссылки-подписки	создаются ботом и сервером
Данные о платежах: тариф, сумма, дата, статус	создаются ботом при оплате
Изображение чека об оплате	отправляете вы; пересылается администратору в Telegram и не хранится в базе бота
Данные об оплате через ЮKassa: сумма, дата, статус и идентификатор платежа	передаёт платёжный сервис ЮKassa; данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa и нам не передаются
Объём трафика по подписке (в байтах)	считается сервером автоматически
IP-адреса последних подключений и время подключения	фиксируются сервером автоматически
Сведения об устройстве: модель, операционная система, приложение для подключения	фиксируются сервером автоматически при подключении
Переписка с ботом поддержки: сообщения и вложения	отправляете вы
IP-адрес при получении пробной ссылки на сайте — только в виде хэша (необратимого цифрового отпечатка), сам адрес не сохраняется	фиксируется сервером автоматически, когда вы нажимаете «Получить ссылку»

Мы не собираем и не храним: ваши ФИО, номер телефона и электронную почту; историю посещённых сайтов и содержимое трафика. Журнал DNS-запросов тоже не ведётся.

3. Зачем мы используем данные

чтобы выдать доступ к сервису и продлевать подписку;
чтобы проверять и учитывать оплаты;
чтобы напоминать об окончании подписки и отвечать на обращения в поддержку;
чтобы начислять бонусы по партнёрской программе;
чтобы соблюдать лимит устройств по тарифу, защищать вашу ссылку-подписку от использования посторонними и помогать с проблемами подключения (для этого нужны IP-адреса и сведения об устройстве).

Основание — исполнение договора, заключённого с вами по публичной оферте. Рекламных рассылок мы не делаем.

4. Сколько храним

Данные о подписке хранятся, пока подписка действует, и ещё 60 дней после окончания — чтобы вы могли продлить её с прежней ссылкой. Затем доступ на серверах удаляется.
IP-адреса и сведения об устройстве не накапливаются: при новых подключениях они перезаписываются свежими и удаляются вместе с доступом на серверах.
Переписка с ботом поддержки хранится, пока она нужна для ответа на ваше обращение, и не дольше, чем данные вашей подписки.
Хэш IP-адреса, полученный при выдаче пробной ссылки на сайте, нужен только для ограничения выдачи (одна ссылка на адрес раз в 30 дней) и удаляется через 30 дней.
Записи о платежах хранятся столько, сколько нужно для налогового учёта и разрешения возможных споров.
Для защиты от сбоев создаются резервные копии баз данных; они пересылаются администратору в Telegram и доступны только ему.

5. Кому передаём

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

общение, оплата, поддержка и пересылка резервных копий проходят через Telegram — на это распространяются правила Telegram;
при оплате банковской картой платёжные данные обрабатывает платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») по своим правилам; данные карты вводятся на стороне ЮKassa и нам не передаются;
по требованию, прямо предусмотренному законом.

6. Сайт

Сайт не использует cookie и счётчики посещений.
На главной странице есть форма получения пробной ссылки. Чтобы защититься от автоматических запросов, браузер решает небольшую вычислительную задачу с нашего сервера; дополнительные данные при этом не собираются и третьим лицам не передаются. Затем сайт отправляет на наш сервер решение задачи и ваше согласие с офертой, а сервер выдаёт пробную ссылку. Ваш IP-адрес при этом сохраняется только в виде хэша (см. разделы 2 и 4).
Шрифт страницы загружается с сервиса Google Fonts, а библиотека для QR-кода — с сервиса cdnjs (Cloudflare). Эти сервисы получают технические данные запроса (например, IP-адрес) по своим правилам.

7. Как мы защищаем данные

Данные хранятся на защищённых серверах, доступ к ним есть только у администратора, подключение к серверам — только по ключам шифрования. Резервные копии баз хранятся у администратора в Telegram. Соединение между вашим устройством и нашими серверами зашифровано.

8. Ваши права

Вы можете в любой момент узнать, какие данные о вас хранятся, попросить исправить или удалить их и отозвать согласие на обработку. Напишите в бот поддержки @JokerVPN_help_bot — ответим в течение 10 дней. После удаления данных пользоваться подпиской будет невозможно.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты.

10. Контакты

Поддержка в Telegram: @JokerVPN_help_bot