Публичная оферта

на оказание услуг Joker VPN · редакция от 13 ноября 2026 г.

1. Общие положения

1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятого), далее — «Исполнитель», любому лицу (далее — «Пользователь») на условиях, изложенных ниже. Фамилия, имя, отчество и ИНН Исполнителя указаны в чеке, который формируется в приложении «Мой налог» после оплаты, а также предоставляются Пользователю по запросу через бот поддержки @JokerVPN_help_bot.
2. Договор считается заключённым (оферта принята) с момента, когда Пользователь активировал бесплатный пробный период или оплатил подписку в Telegram-боте @VirtualShieldPro_bot (далее — «Бот») либо получил пробную ссылку на сайте Joker VPN, подтвердив согласие с офертой.
3. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней и с Политикой конфиденциальности и согласен с ними.
4. Пользователем может быть дееспособное лицо, достигшее 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться Сервисом с согласия родителей (законных представителей).

2. Термины

• Сервис, Joker VPN — доступ к серверам Исполнителя для защищённого (зашифрованного) интернет-соединения.
• Подписка — право пользоваться Сервисом в течение оплаченного срока.
• Ссылка-подписка — персональная ссылка, которую Пользователь получает в Боте и добавляет в приложение для подключения.
• Приложение — программа для подключения: Kivin (приложение Исполнителя) или рекомендованные сторонние приложения (Happ, INCY).

3. Предмет договора

1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на срок оплаченной Подписки, а Пользователь оплачивает его по тарифам, указанным в Боте и на сайте.
2. Сервис предназначен для защиты интернет-соединения и приватности Пользователя, в том числе в общественных сетях Wi-Fi. Сервис не предназначен для обхода ограничений доступа к информации, установленных законодательством Российской Федерации.
3. Набор серверов и стран может меняться: Исполнитель вправе добавлять, заменять или отключать серверы, сохраняя работоспособность Сервиса в целом.
4. Ссылкой-подпиской можно одновременно пользоваться на ограниченном числе устройств: 7 дней — до 2, 1 месяц — до 5, 6 месяцев — до 5, 1 год — до 10; пробный период — до 2. При превышении лимита подключение лишних устройств может быть ограничено. Подписка предназначена для личного использования Пользователем и членами его семьи.

4. Тарифы и оплата

1. Действующие тарифы указаны в Боте. На дату этой редакции:

   Срок	Стоимость	Число устройств
   7 дней	100 ₽	до 2
   1 месяц (30 дней)	250 ₽	до 5
   6 месяцев (180 дней)	1 300 ₽	до 5
   1 год (365 дней)	2 200 ₽	до 10

2. Оплата производится переводом по реквизитам, указанным в Боте. После оплаты Пользователь отправляет в Бот изображение чека.
3. Оплата производится банковской картой с помощью платёжного сервиса ЮKassa по ссылке в Боте либо переводом по реквизитам, указанным в Боте. При оплате переводом по реквизитам Пользователь отправляет в Бот изображение чека.
4. Подписка активируется или продлевается после проверки платежа Исполнителем, как правило — в течение нескольких часов. При продлении оплаченные дни добавляются к текущему сроку.
5. При оплате через ЮKassa Подписка активируется или продлевается автоматически, после того как ЮKassa подтвердит платёж. При оплате переводом по реквизитам — после проверки платежа Исполнителем, как правило в течение нескольких часов. При продлении оплаченные дни добавляются к текущему сроку.
6. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые цены не затрагивают уже оплаченные периоды.
7. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Пользователю.
8. Чек формируется в приложении «Мой налог» в момент оплаты (при оплате через ЮKassa — автоматически) и направляется Пользователю в электронной форме.

5. Пробный период и бонусы

1. Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период в Боте — 7 дней, один раз на одного человека (один аккаунт Telegram).
2. На сайте Joker VPN можно получить бесплатную пробную ссылку без Telegram: она действует 1 день и позволяет подключить до 2 устройств. Если привязать её к Боту по ссылке «Перейти в бот», срок продлевается до 7 дней, если Пользователь ещё не использовал пробный период в Боте. Повторное получение пробной ссылки с одного адреса ограничено.
3. Партнёрская программа: если приглашённый Пользователем человек впервые оплатит Подписку, Пользователю начисляется 5 дополнительных дней.
4. Исполнитель вправе изменить или отменить пробный период и бонусы на будущее. Уже начисленные дни сохраняются.

6. Права и обязанности сторон

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис только в законных целях и соблюдать законодательство Российской Федерации и страны своего пребывания;
• не использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и сайты, распространения вредоносных программ, мошенничества, а также для доступа к информации, распространение которой запрещено законом;
• не передавать и не перепродавать Ссылку-подписку посторонним лицам;
• не создавать чрезмерную нагрузку на серверы, мешающую другим пользователям.

Исполнитель обязуется:

• предоставлять доступ к Сервису в течение оплаченного срока;
• оказывать поддержку по вопросам подключения;
• по возможности заранее уведомлять о плановых технических работах.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ, если Пользователь нарушил раздел 6 (порядок возврата средств в этом случае — в разделе 8), а также перевыпустить Ссылку-подписку, если она попала к посторонним.

7. Качество услуги и ответственность

1. Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную работу в любой момент: на скорость и доступность влияют интернет-провайдер Пользователя, его устройство и другие обстоятельства вне контроля Исполнителя.
2. Исполнитель не отвечает за работу сторонних сайтов, сервисов и приложений, а также за действия Пользователя в интернете.
3. Сервис шифрует соединение и повышает приватность, но не гарантирует Пользователю полную анонимность в интернете.
4. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Возврат денежных средств

1. Если Сервис не удалось подключить и поддержка не смогла решить проблему, Пользователь может запросить полный возврат в течение 7 дней с момента оплаты.
2. Если Сервис перестал работать по вине Исполнителя более чем на 3 суток подряд, Пользователь вправе выбрать: продление Подписки на срок простоя или возврат стоимости неиспользованных дней.
3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от оплаченной Подписки (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В этом случае ему возвращается стоимость неиспользованных полных дней.
4. Стоимость неиспользованных дней считается пропорционально фактически уплаченной сумме: цена тарифа ÷ число дней тарифа × число оставшихся полных оплаченных дней. Бонусные и партнёрские дни в расчёт не входят. Пример: оплачен тариф 6 месяцев (1 300 ₽ за 180 дней), осталось 60 полных дней — возврат 1 300 ÷ 180 × 60 ≈ 433 ₽.
5. Возврат не производится: за бесплатный пробный период; за бонусные и партнёрские дни.
6. При прекращении доступа за нарушение раздела 6 Пользователю возвращается стоимость неиспользованных полных дней (по расчёту из пункта 4 этого раздела) за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
7. Если Сервис недоступен из-за ограничений на стороне провайдера Пользователя или его устройства, полный возврат по пункту 1 этого раздела не положен, но Пользователь сохраняет право на возврат стоимости неиспользованных дней по пункту 3 этого раздела.
8. Чтобы запросить возврат, напишите в бот поддержки @JokerVPN_help_bot, указав дату оплаты и причину. Деньги возвращаются тем же способом в течение 10 рабочих дней.
9. При оплате банковской картой деньги возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка Пользователя.

9. Окончание подписки и удаление данных

1. По окончании оплаченного срока доступ отключается. Если продлить Подписку в течение 60 дней, Ссылка-подписка остаётся прежней.
2. Если Подписка не продлена в течение 60 дней, доступ на серверах удаляется. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности.

10. Прочие условия

1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с ней. Новая редакция не ухудшает условия уже оплаченных периодов Подписки: они действуют на прежних условиях до конца оплаченного срока.
2. Споры решаются переговорами. Претензия направляется в письменной форме сообщением в бот поддержки @JokerVPN_help_bot и рассматривается в течение 10 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде по законодательству Российской Федерации.

11. Реквизиты и контакты

Исполнитель: самозанятый (плательщик НПД)
ФИО и ИНН: указаны в чеке, предоставляются по запросу в боте поддержки
Поддержка в Telegram: @JokerVPN_help_bot
Бот: @VirtualShieldPro_bot